7月9日至10日，成珠集团营销、售后服务团队齐聚集团总部，暂时停止了以往忙碌的工作。 全体员工从各站点紧急调回总部，共同开展以“2022年度营销及售后窗口团队【服务一体化】”为主题的员工团建活动。 此次活动，对增强团队凝聚力，加强团队成员之间的沟通与交流起到了良好的促进作用，为大家集中精力，完成营销与售后服务的双一体化，为更好的客户服务奠定了基础。 良好的基础。
9日上午，王昌利董事长发表讲话表示，很高兴通过这样的形式与大家相聚。 团建是一次加强同事之间沟通与交流、增进部门间相互了解的机会，也是一次团队合作能力的体验。 希望铸造营销和售后服务团队能够共同努力，在把公司做大做强的同时，把工作做的更好，把行业做的更深。 以持续为客户创造最大价值为企业使命，明确营销服务团队双整合的重要性，从而找到明天的发展，也可以通过这样的平台实现自身价值。 团建会活动正式拉开帷幕。
参赛者分为华南队、华东队、华中队、华北队、东北队和国外队六支队伍。 首先，各队展示自己的队徽和服务口号，并统一听指挥。 简单的破冰活动结束后，会议将进入下一阶段。
接下来，在头脑风暴环节，各团队以“营销及售后服务常见问题分类、常见问题分析解决、常见问题落实”为主题展开了激烈讨论。 经过40分钟无限制的自由联想和讨论，每个团队成员都积极参与，碰撞出新的想法并提出自己的问题，分析问题的原因，并提出有效的解决方案。 领导和评委对提出的诸多方案，作出评论和指导、控制和筛选、并进行优化，确保方案的落实落实。
9日下午，我们进入头脑风暴第二部分，围绕“如何服务好客户、如何整合营销与售后服务、营销与售后服务的管理”这一主题进行了第二轮激烈讨论。 售后团队”。 讨论结束后，选出各团队代表上台讲述自己的计划。 领导、评委点评指导，深化营销服务意识。
然后，进入“点兵点将”链接。 处理日常售后维修设备出现的问题，分析故障原因并解决问题。 随机召集各队人员答题，全体队员争先恐后举手回答问题，其他人员做题补充，为自己队赢得加分。 会后，与会人员纷纷表示受益匪浅。 整个培训过程让学员们受益匪浅，也有很多不足之处。
之后，集团副总裁王兵作总结发言。 兵总要求以客户为中心，指出做好客户服务的重要性，号召全体员工必须坚持“三心（谦虚、用心）”的服务理念，要有强烈的客户服务意识 、保持良好的服务态度，加强专业技术知识的学习。 以便及时解决客户对产品和服务产生的任何疑问和问题。 并能维护企业与顾客的关系，维护和树立良好的企业形象，实现顾客满意度的显着提高。
10日上午，全体参会人员对前一天的活动进行了个人总结，并提出了个人工作中的不足以及对今后工作的改进计划。 每个团队成员上台做了简单的分享。 Z后，董事长王昌利、副总裁王金如分别做了总结发言，明确指出售后服务各环节仍有一定的发展潜力。 要求全体员工加强专业技术学习，强化全体员工营销服务意识，达到顾客满意。
10月10日下午，全体成员一起来到体育馆。 全体员工喊出了活动口号“时刻想客户，日日服务，头尾深度融合，为梦想加速”！
简单的“桃花”破冰活动结束后，开始了为期半天的团建拓展游戏活动。
下午17时30分，主持人宣布升旗仪式正式开始。 转会主任杨学明回顾过去、总结讲话，深受大家欢迎。 将旗帜交给总军，总军将旗帜传递给新任售后总监王建军，总结了杨主管多年来的努力和成就，并对新任总监寄予了许多厚望。 总裁助理张玉平分管售后服务部。 她也对售后服务部门的新面貌表示支持和期待。 销售总监王建军接过这面大旗后，感受到了压力和动力。 感谢领导和同事的认可，并对未来规划作出承诺，以“三零”承诺为目标：客户零投诉、设备零返修、服务零延误。 要求全体员工锐意进取，改正过去的不良行为，达到顾客满意。
晚上，两天的团建活动结束后，全体员工来到酒店聚餐。
凝心聚力，筑基基业长青，磨砺磨砺秀团队。 此次团建活动不仅向全体参会员工进一步传达和诠释了公司战略，而且通过各种环节设置，以更有趣的方式坚定了精铸意志，坚定了团结一致、共同努力、实现目标的决心。 公司的目标。 也深化打造了更加向上的企业文化，为实现成珠集团的发展目标奠定了更加坚实的基础。
